足球投注平台推荐|产品面试系列:如何回答“改进一款产品”? 汽车
作者:  匿名
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足球投注平台推荐|产品面试系列:如何回答“改进一款产品”?

足球投注平台推荐,面对“如何改进一个产品”这个问题,笔者给出了几点策略以及具体的案例分析,希望对你有所启发。

面试官通常会让你自己选择一款产品,如“挑一个产品。如果要你来设计,你会怎么改进这个产品”,或者面试官会指定一款产品,如“如果要你来设计,你会怎么改进某产品”。无论是哪一种说法,解决这类问题都是有章可循的。

这类问题的解决方法和“设计一个产品”类问题非常相似。关键差别就在于你要分析一个现有的产品,评估它的问题,并对它作出改进。

同样,结构化思维在这里非常重要。除此之外,面试官还主要考察你的以下能力:

回答策略主要包括以下几个方面,概括如下:

为了确保自己从正确的方向入手和回答,你需要解释你对产品的了解和他的作用,用途或者使用方式,确保面试官同意你对产品的理解。

在你正确的理解产品的基础上你要确保自己已经清楚地理解了问题,并且正确的定义问题。

例如:如果问题是“你如何改善qq邮箱”。你需要确保清楚地理解问题,并且已正确定义问题。请问清楚“改进”的定义——

改进的目的是要增加用户量,提升收入还是其他目的?面试官是否对平台有要求?(例如是qq邮箱的移动端还是web端)。如果面试官没有明确,那么你可以自己选择一个去继续回答问题。

选择你要改进的指标,进而获得面试官的青睐。这是是回答产品改进问题中非常重要的一步。当然你要有理由解释你为什么选择该指标,以及面试官对你的选择满意。

通常情况下,你可以选择一个对产品具有战略意义的指标或者产品存在问题的指标。你可以从以下几个关键指标中进行选择,当然前提是你要对产品有足够的了解,这也是一个产品经理的基本功和你对面试的尊重。

你可以从产品增长黑客模型:“获取(acquisition)”、“激活(activation)”、“留存(retention)”、“传播(referral)”、“收入(revenue)”中找到一些关键指标。

你也可以在产品使用体验上找到一些指标。例如在产品注册、登录和提交订单上是否损失了太多的用户。你还可以利用“上瘾”模型,在“触发—行动—多变的酬赏—投入”的环节找到你需要的指标。

下面列举了一些利用产品增长黑客模型中提取的一些关键指标:

在这个步骤里你阐明该产品的用户(用户群)有哪些?你想要去分析的用户(用户群)是什么,并且他们的特征是什么。

例如,以下是一些使用qq邮箱的用户群:

在这个步骤里你需要展现你的同理心,以用户的角度进行思考问题。

在此步骤中,你还需要提供一些用例,你可以从用户、场景、需求、痛点进行描述。你也可以利用用户旅程地图进行描述。在这个过程中,重点关注用户体验,了解客户的需求以及需要改进的地方。

例如,我们可以列出了qq邮箱超级用户的一些痛点:

通过根据一些标准(例如对用户的影响/重要性,对公司的潜在价值和开发难度)对它们进行优先级排序来整理你的用例。

一旦完成优先级的排序工作,你就可以讨论痛点的解决方案了。这个时候你可以展现你的创新思维能力。创新思维能力的获取,需要你平时的积累和经常对产品的讨论。

你可以向面试官请求思考一分钟,考虑这些解决方案(当然这些方案可能你已经胸有成竹了)。在这里确保你列出的解决方案可以解决你在上个步骤里描述的用例,并且可以实现。即使目前不可以实现,这也是一个途径。在考虑新方案的时候,你可以尝试一下新技术,例如:机器学习,以展现你愿意采用新技术和你的学习能力。

通过使用不同的标准评估你的解决方案来展示你的评估和执行技能,例如对客户体验的影响,使用频率,对业务的影响,实施成本以及开发每个解决方案的时间。根据你的标准,评估确定解决方案的优先级。

作为产品经理,你总是在权衡取舍公司各个成员提出的不同想法。优秀的产品经理能够毫无偏见地评估想法,并制定具有正确优先级的产品路线图。这也是面试官需要考察的能力。

如果有时间,请在选择要开发的功能后,提出一组度量标准,以帮助你评估所提议的更改的影响。如果你的时间不多,可以询问面试官是否希望你提出绩效指标。

总结你在上述讨论中获得一些重要信息。首先,突出你要改进的目标,然后简要提及你关注的用户群和用例。讨论你为实现目标而提出的解决方案,最后说明将用于衡量改进的影响指标。

注意:切记不要将用例与解决方案弄混。例如,一个用例是“用户必须能够从较低的楼层快速移至较高的楼层”。解决方案是“建造一部将用户从一层移到另一层的电梯”。

1)描述google地图

google地图使用户快捷地从a点到达b点,并提供多种通勤选择,例如开车,步行,公共交通或者共享出行交通工具。用户还可以使用google地图搜索附近的地点,例如餐馆,加油站,查看某个地点将要发生的事件。

2)明确问题的范围

3)选择一个指标

面试官对上述问题做出进一步描述(或者自己选择)后,我将首先列出我将要采取的方法:

4)列举常见的用户并选择你的用户

我将选择使用地铁,公共汽车,地铁等公共交通工具从a点到b点的通勤者。

5)列出用例/痛点并选择你的用户

6)列出解决方案

考虑到我刚才提到的上述痛点,这里有一些google地图可以提供的功能/用例,可以使通勤者更加满意:

7)评估解决方案

现在,我将优先考虑用户目标和开发复杂性方面的解决方案。用户的目标是利用最新信息有效地从a点到达b点。

8)总结

从表中可以看出,以最少的努力提供最大影响的两个功能是:

我的建议是从这两个解决方案开始,同时也开始集思广益,以在google 地图中构建协作功能,因为这肯定会改变当今人们查看和使用google 地图的方式。

当然,你也可以选择其他用户群,例如:针对旅行者,自助服务旅游指南:如果您到达任何旧目的地,请按“收听”按钮,将帮助您在该特定地点收听google指导的旅游。或者生成基于城市的路线:允许用户输入输入变量,例如预算,愿意在城市中游览的小时数和gmaps建议的日常活动路线,例如:我会输入100美元并说5个小时,假设有3个地方想参观和用餐2次:google地图将在当天生成1-3个行程。

大家可以结合回答策略思考以下案例:

作者:haoxinguo;作者公众号:kris产品成长之路

本文由 @haoxinguo 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自unsplash,基于cc0协议

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